Hotline

An unserer Hotline helfen Ihnen qualifizierte und erfahrene Service-Ingenieure bei Fragen zu Fehlfunktionen von Prüfmaschine und Software schnell und kompetent weiter.

• Sie erreichen uns kostenfrei an Werktagen von Montag bis Freitag zwischen 7:00 und 18:00 Uhr unter der Nummer +49 (0) 7305-10 225 oder per email hotline@zwick.de.
• 90 % aller eingehenden Anfragen werden innerhalb von 30 Minuten und 100 % innerhalb von einer Stunde bearbeitet.
• Die Mehrzahl der Fälle kann beim direkten Gespräch telefonisch gelöst werden und macht den Serviceeinsatz vor Ort überflüssig.
• Ihr Ansprechpartner an der Hotline koordiniert alle erforderlichen Tätigkeiten, vom schnellen Versand von Ersatzteilen bis hin zu einem eventuell erforderlichen Technikereinsatz.